Проверяйте подключение и источник питания
Убедитесь, что кабель или беспроводной приемник надежно подключены. Если используете проводную мышку, попробуйте заменить кабель или подключить к другому USB-порту. Для беспроводной мыши вставьте батарейки и перезагрузите приемник, подключенный к ноутбуку. Обратите внимание, что некоторые беспроводные мыши требуют установки драйверов, что зачастую быстро решается обновлением или переустановкой программного обеспечения.
Обновляйте драйверы и программное обеспечение
Перейдите в «Диспетчер устройств» и найдите раздел «Мыши и иные указательные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши по вашей мыши и выберите «Обновить драйвер». Если автоматическое обновление не помогло, скачайте свежий драйвер с сайта производителя устройства или ноутбука.
Также рекомендуется проверить наличие обновлений для операционной системы и установить все доступные патчи. В Windows это можно сделать через раздел «Центр обновления» в настройках системы.
Проверьте настройки системы и оборудования
Убедитесь, что в настройках BIOS USB-устройства активированы. Перезагрузите ноутбук и во время запуска войдите в BIOS или UEFI, обычно нажатием клавиш Del, F2 или Esc, в зависимости от модели. Проверьте разделы, связанные с USB-контроллерами, и убедитесь, что они включены.
В ОС проверьте параметры в разделе «Параметры устройства» или «Настройки мыши». Там можно отключить или включить устройство, а также сбросить параметры по умолчанию.
Используйте встроенные средства диагностики и устранения неполадок
- Запустите средство устранения неполадок для устройств и оборудования. В Windows это делается через раздел «Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок».
- Проверьте наличие конфликтов устройств или ошибок в системе. В «Диспетчере устройств» обратите внимание на значки предупреждения рядом с USB-контроллерами или мышами.
- Если мышь обнаружена, но не работает, попробуйте удалить устройство из системы и подключить его заново – Windows попытается установить драйвер автоматически.
Альтернативные решения
- Подключите мышь к другому компьютеру, чтобы исключить неисправность устройства.
- Используйте встроательную клавиатуру с функциями мыши для временного управления системой и диагностики.
- Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки BIOS до заводских или обновить прошивку BIOS, что иногда решает проблемы совместимости USB.