Проверьте подключение и питание принтера
Первым шагом убедитесь, что принтер правильно подключен к источнику питания и включен. Если используется USB-кабель, вставьте его плотно в ноутбук и принтер, попробуйте подключить к другому USB-порту. Для сетевых принтеров проверьте, включен ли он и подключен ли к сети Wi-Fi или Ethernet.
Обновите драйверы принтера
Зайдите на сайт производителя принтера и скачайте последнюю версию драйверов, совместимую с вашей операционной системой. После скачивания установите драйверы, следуя инструкциям мастера установки. В некоторых случаях поможет удаление старых драйверов перед новой установкой – откройте "Диспетчер устройств", найдите ваш принтер и выберите "Удалить устройство".
Проверьте настройки сети
Для сетевых устройств убедитесь, что ноутбук и принтер находятся в одной сети Wi-Fi. Откройте настройки принтера и проверьте его IP-адрес. В случае необходимости перезапустите маршрутизатор или принтер для обновления соединения.
Добавьте принтер вручную
- Перейдите в раздел "Параметры" – "Устройства" – "Принтеры и сканеры".
- Выберите "Добавить принтер или сканер".
- Дождитесь появления списка устройств. Если вашего принтера нет, выберите "Этот прибор не отображается".
- Выберите "Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками".
- Выберите порт (чаще всего стандартный – USB или IP-адрес), укажите драйвер или установите драйвер вручную.
Запустите службу печати Windows
Иногда проблема решается перезапуском службы печати. Откройте командную строку с правами администратора и введите команды:
net stop spooler net start spooler
После этого попробуйте снова найти принтер и напечатать документ.
Используйте встроенные средства устранения неполадок
Перейдите в раздел "Обновление и безопасность" – "Устранение неполадок" – "Дополнительные средства устранения неполадок" – выберите "Принтер" и запустите проверку. Следуйте подсказкам мастера для устранения возможных ошибок.
Обратите внимание на настройки брандмауэра и антивируса
Иногда брандмауэр блокирует соединение с принтером. Проверьте, разрешены ли соответствующие службы печати – "Print Spooler" и сетевые протоколы. Временно отключите антивирус и брандмауэр, чтобы проверить, не в них ли причина.
Обновите ОС и перезагрузите устройство
Убедитесь, что на компьютере установлены все последние обновления системы. Выполните перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу.