Проверьте подключение устройства
Первым делом убедитесь, что мышь правильно подключена к ноутбуку. Для проводных моделей вставьте кабель в USB-порт, попробуйте подключить к другому порту, чтобы исключить проблему с разъемом. В случае беспроводной мыши проверьте, что она включена, а приемник (если есть) вставлен в активный USB-порт. Иногда помогает повторное подключение устройства или его перезагрузка.
Обновите драйверы и программное обеспечение
Отсутствие обнаружения мыши нередко связано с устаревшими или поврежденными драйверами. Перейдите в Диспетчер устройств и найдите раздел Мыши и иные указывающие устройства. Щелкните правой кнопкой по вашей мыши и выберите Обновить драйверы. Также перейдите на сайт производителя устройства и скачайте последние версии драйверов, если автоматически обновление не помогает.
Проверьте настройки BIOS и системы
Иногда параметры BIOS могут блокировать работу USB-портов или устройств. Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS/UEFI (обычно нажатием клавиши Del, F2 или Esc во время загрузки). Убедитесь, что USB-контроллер активен и настроен правильно. После внесения изменений сохраните настройки и перезагрузите систему.
Используйте встроенные средства устранения неисправностей
В Windows есть средство поиска и устранения проблем с оборудованием. Откройте Параметры, выберите раздел Обслуживание и восстановление, затем – Устранение неполадок. Запустите автоматический поиск проблем с USB или обнаружением устройств, следуйте рекомендациям системы.
Проверьте работу мыши на другом устройстве
Подключите мышь к другому компьютеру или ноутбуку. Если устройство не обнаруживается и там, возможно, оно неисправно. В таком случае потребуется замена или ремонт.
Дополнительные рекомендации
- Очистите USB-порты: частички пыли или загрязнения могут мешать контакту.
- Отключите энергосберегающие режимы USB: в Диспетчере устройств откройте свойства USB-контроллеров и снимите галочку с опции «Разрешить отключение устройства для экономии энергии».
- Проверьте наличие обновлений системы: обновления ОС могут содержать важные исправления драйверов.
Когда обратиться к специалисту
Если после всех указанных действий мышь по-прежнему не определяется, возможна аппаратная неисправность. В таком случае лучше обратиться в сервис-центр или к специалисту по ремонту компьютеров для диагностики и устранения неисправности.