Проверьте настройки сети и повторно подключитесь
Первым делом убедитесь, что пароль Wi-Fi введен правильно. Иногда ошибка возникает из-за неверно набранных данных. На телевизоре перейдите в настройки сети, выберите вашу сеть и введите пароль заново. Также проверьте, что сеть работает стабильно. Для этого попробуйте подключиться к Wi-Fi с другого устройства, например, смартфона или ноутбука. Если проблема сохраняется, перезагрузите роутер и телевизор, чтобы обновить соединение.
Обновите прошивку телевизора и программное обеспечение
Застаревшая версия ПО может мешать подключению. Проверяйте наличие обновлений через меню настроек: откройте раздел "Настройки — Обновление системы" и выполните проверку. Установка последней версии устраняет сбои, связанные с ошибками в сетевых модулях.
При необходимости сбросьте настройки сетевых соединений
Иногда помогает полный сброс сетевых параметров. В разделе "Настройки — Сеть" выберите пункт "Сброс настроек сети". После этого повторно подключите к Wi-Fi, введя пароль заново.
Проверьте индикаторы и оборудование
Обратите внимание на индикаторы Wi-Fi на телевизоре и роутере. Если на телевизоре светит красный или мигает индикатор, это сигнализирует о проблемах с подключением. Убедитесь, что Wi-Fi модуль телевизора активен и не отключен. При необходимости выполните аппаратный сброс: отключите телевизор от питания на 10-15 минут, подключите снова и проверьте соединение.
Дополнительные шаги для устранения проблем
- Поменяйте канал Wi-Fi: иногда помехи мешают подключению. Заходите в настройки роутера и выбирайте менее загруженный канал.
- Проверьте совместимость с частотой: телевизоры Xiaomi чаще всего работают с сетями 2.4 ГГц. Убедитесь, что ваш роутер транслирует именно такую частоту или поддержите обе.
- Отключите VPN и брандмауэры: если в сети используются VPN или активированы расширенные фильтры, они могут блокировать подключение. Временно отключите их и проверьте работу.
- Проверьте MAC-адрес: в случае использования фильтрации по MAC-адресам убедитесь, что MAC-адрес телевизора добавлен в список разрешенных устройств на роутере.
Когда обращайтесь за помощью
Если после всех этих шагов подключение не восстановилось, обратитесь в службу поддержки Xiaomi или к продавцу. Возможно, требуется диагностика аппаратной части или замена Wi-Fi модуля. Не стоит самостоятельно разбирать устройство, если нет соответствующих навыков.