Проверьте кабель и порт USB
Используйте оригинальный кабель или сертифицированный кабель высокого качества. Не все кабели поддерживают передачу данных, некоторые предназначены только для зарядки. Попробуйте подключить телефон к другому USB-порту на ноутбуке, чтобы исключить проблему с неисправным разъемом. При использовании разъемов USB 3.0 или 2.0 убедитесь, что кабель совместим с выбранным портом.
Обновите драйверы и программное обеспечение
Перейдите в Диспетчер устройств и убедитесь, что устройство отображается без ошибок. Если есть желтый треугольник, обновите драйвер, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав Обновить драйвер. Также рекомендуется установить последние версии драйверов чипсета и USB-контроллеров. Обновите операционную систему и, при необходимости, установите актуальные версии программ для работы с телефоном.
Настройте параметры USB на телефоне
После подключения перейдите в настройки телефона в раздел Подключение по USB или USB-опции. Убедитесь, что выбран режим Передача файлов (MTP) или Передача фотографий (PTP), а не режим зарядки или другое. Также на некоторых устройствах появляется сообщение с выбором режима, не пропустите его и выберите нужный.
Проверьте настройки безопасности и доверия
При первом подключении появится запрос доверия к компьютеру. Проверьте, что вы разрешаете доступ, и пометьте эту настройку, чтобы не запрашивали повторно. Если не появляется окно доверия, попробуйте отключить и снова подключить телефон, перезагрузить оба устройства или сбросить настройки сети USB на телефоне.
Дополнительные рекомендации
- Перезагрузите устройства: перезагрузите ноутбук и телефон, чтобы устранить временные сбои.
- Используйте другой кабель или телефон: чтобы исключить неисправности оборудования.
- Проверьте настройки разработчика: на Android-устройстве активируйте Отладку по USB в разделе Для разработчиков.
Когда обратиться к специалисту
Если после всех проверок телефон не определяется, возможна проблема с разъемом USB на устройстве или неисправности материнской платы ноутбука. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.