Проверьте источник питания и батарейки
Начинайте с замены батареек в пульте. Используйте новые, обязательно правильно вставленные элементы. Если после замены пульт по-прежнему не работает, убедитесь, что на пульте нет повреждений, и что внутри батарейного отделения нет ржавчины или конденсата. Также проверьте подключение телевизора к сети: отключите устройство на минуту и снова включите.
Очистите и перепрограммируйте пульт
Иногда причиной неисправности становится грязь или пыль на инфракрасном светодиоде пульта. Очистите его мягкой тканью или ватной палочкой с изопропиловым спиртом. После этого проведите тест: наведите пульт на камеру смартфона и нажмите кнопку; если на экране появится мигание света, пульт исправен. Если свет не отображается, замените или отремонтируйте пульт.
Проверьте работу датчика на телевизоре
Инфракрасный приемник телевизора может быть засорен или поврежден. Осмотрите отверстие сенсора на корпусе устройства. Удалите пыль и грязь. Проверьте, не мешают ли предметы. Для проверки можно использовать камеру смартфона – наведите ее на сенсор и нажмите кнопку пульта. Если через камеру видно излучение, сенсор работает.
Обновите прошивку телевизора
Некорректная или устаревшая прошивка может препятствовать работе пульта. Перейдите в меню настроек телевизора, найдите раздел обновлений и скачайте последнюю версию firmware. Выполните установку согласно инструкции и проверьте реакцию на пульт.
Используйте альтернативные методы управления
Если пульт не реагирует, попробуйте подключить внешнее управление – например, через приложение Hisense Smart TV или по USB-клавиатуре. Это поможет проверить, функционирует ли основной блок управления на устройстве и исключить проблему с самой встроенной системой.
Обратитесь в сервисный центр
Если после всех шагов пульт по-прежнему не дает сигналов, вероятно, возникла внутренняя поломка приемника или блока управления. В таком случае потребуется профессиональная диагностика и ремонт. Не пытайтесь ремонтировать внутренние компоненты самостоятельно, чтобы не усугубить ситуацию.