Подготовительные шаги
Перед началом настройке убедитесь, что у вас есть:
- Лицензионные данные: логин и пароль для входа в личный кабинет Билайн.
- Интернет-соединение: стабильный доступ с достаточной скоростью.
- Клиентское оборудование: телефон или программное обеспечение для работы с АТС.
Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Билайн и выберите раздел "Облачная АТС".
- Нажмите кнопку "Войти" или "Регистрация" и выполните вход, используя предоставленные данные.
Создание нового тарифа и подписки
После входа выберите раздел "Тарифы" и определите необходимые параметры:
- Количество линий: укажите число одновременно активных номеров.
- Дополнительные услуги: голосовая почта, запись разговоров, интеграция с CRM.
- Стоимость: сравните доступные тарифы и выберите подходящий.
Настройка телефонных номеров и маршрутизации
- Добавьте новые номера через меню "Номера". Введите необходимые данные, такие как номер и описание.
- Создайте правила маршрутизации вызовов: определите, куда переадресовать входящие звонки в зависимости от времени, номера или типа вызова.
- Настройте внутренние номера: присвойте сотрудникам номера, создайте внутренние линии для внутренних звонков.
Настройка пользователей и прав доступа
Раздел "Пользователи" позволит добавить сотрудников и назначить роли:
- Создайте учетные записи для каждого пользователя.
- Назначьте права доступа: просмотр, редактирование, управление настройками.
- Настройте индивидуальные параметры вызовов для каждого сотрудника.
Интеграция и тестирование
После завершения настройки проверьте работоспособность системы:
- Позвоните на созданные номера и проверьте качество связи.
- Настройте интеграцию с внешними системами: CRM, почта, мессенджеры.
- Оперативно исправляйте выявленные сбои или неправильные настройки.
Заключение
Регулярно обновляйте настройки и следите за состоянием системы через личный кабинет Билайн. Используйте функционал для расширения возможностей и повышения удобства работы для сотрудников и клиентов.