Повышение интернет-репутации играет ключевую роль в развитии бизнеса по ряду важных факторов. Прежде всего, современные покупатели предпочитают предварительно ознакомиться с отзывами и оценками товаров и услуг в сети перед совершением покупки.
Положительная репутация в интернете привлекает новых потребителей и укрепляет лояльность текущих клиентов:
- комплекс мероприятий. Разрабатываем индивидуальные инструменты и площадки для управления цифровой репутацией, демонстрируя лучшие качества вашей фирмы клиентам;
- управление брендом в интернете. Постоянно отслеживаем отзывы и публикации о бренде, оперативно устраняем негативные комментарии, повышая доверие аудитории и увеличивая продажи, а также можно serm заказать услугу;
- работа с откликами покупателей. Организуем эффективную работу с отзывами и превращаем обратную связь в дополнительный источник роста прибыли;
- преимущества профессиональной стратегии. Растет доверие целевой аудитории, повышается лояльность клиентов, снижается вероятность репутационных угроз.
Разработка программы улучшения имиджа компании и контроль ее эффективности обеспечат рост рейтинга в топовых поисковых системах.
В чем выражается комплексный подход к управлению репутацией
Рассмотрим основные составляющие данного мероприятия. Наш метод охватывает:
- непрерывный мониторинг упоминаний 24 часа в сутки. Применяя специализированную систему мониторинга, мы автоматически фиксируем все содержание веб-пространства, связанное с вашим брендом посредством заданных ключевых слов;
- анализ реакции пользователей и оценка эмоциональной окраски комментариев. После тщательного анализа собранных упоминаний вручную отбрасываются не относящиеся к делу сообщения (боты, иностранные языки, бессмысленные записи);
- быстрая персонализированная реакция на отзывы. Своевременное взаимодействие от лица бренда с пользователями, и размещение отзыва на соответствующем сайте;
- обновление сведений в геосервисах и специализированных справочниках. Поддерживаем активность ваших брендов в популярных картах и прочих источниках.
Агентство по управлению репутацией проанализирует всю доступную информацию о вашем бизнесе на цифровых площадках: социальные сети, тематические форумы, блоги, специализированные сервисы отзывов и онлайн-издания, выполнив полный аудит и предложив эффективные меры по устранению проблем с имиджем.